X
Produkt byl přidán do objednávky.
Úvod Nápověda k nakupování

Nápověda k nakupování

  • Obchodní podmínky
  • Dodací podmínky
  • Způsob platby
  • Reklamace a servis

 

 

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě firmy N.O.P.O.Z.M. s.r.o. se sídlem Sečská 149, 538 21 Slatiňany, IČ: 49814818, DIČ: CZ49814818 zapsané v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C., vložka 5132 a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel

 

Dodací podmínky

Dodací lhůta - začíná běžet ode dne závazného potvrzení objednávky, za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající vyexpedovat ho nebo předat dopravci do 2 pracovních dnů (nejčastěji do 24h). Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

 

Způsob platby

Platba při převzetí zboží (dobírkou) - nejpoužívanější způsob platby, kdy objednané zboží hradíte při jeho převzetí.

Platba převodem předem - při volbě platby bankovním převodem bude vystavena zálohová faktura, na které je uvedeno číslo účtu a také variabilní symbol, který bude vaši platbu identifikovat. Kompletní údaje, včetně již zmíněného čísla účtu, naleznete níže. Při platbě předem, uvádějte jako variabilní symbol číslo vaší objednávky, abychom mohli platbu správně identifikovat. Naše bankovní údaje: N.O.P.O.Z.M. s.r.o. ,Sečská 149, 538 21 Slatiňany, č. účtu: 19-5236440267/0100

 

Reklamační řád platný od 1.6.2015

1. Všeobecná ustanovení Reklamační řád stanovuje (upravuje) pravidla a postupy na služby, produkty, u kterého byla reklamace uplatněna v záruční době. Služby a dodané zboží se řídí a) v případě dodávky soukromým ne podnikatelským osobám (občanu - spotřebiteli) souladu s * obchodními podmínkami internetového prodeje (obchodu http://www.moto-zahrada.cz/), * všeobecnými obchodními podmínkami (mimo prodeje prostřednictvím internetového obchodu), * občanským zákoníkem b) v případě dodávky podnikatelským subjektům v souladu s * obchodní smlouvou, * obchodními podmínkami internetového prodeje (obchodu http://www.moto-zahrada.cz/), * všeobecnými obchodními podmínkami (mimo prodeje prostřednictvím internetového obchodu), * občanským zákoníkem 2. Popis dodávky Každá dodávka zboží je dodána zákazníkovi v souladu s obchodními podmínkami společnosti nebo obchodní smlouvou. Je předána dokladem předání (dodacím listem). Podmínky záruky jsou specifikovány obchodní smlouvou nebo obchodními podmínkami. Souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník provedením objednávky a podpisem dodacího listu. Dodací list slouží i jako záruční list pokud záruční list není součástí dodaného zboží. Pokud si zboží nebo službu neodebírá osobně, tak se rozumí převzetím zboží nebo služby okamžik, kdy zboží nebo přebírá dopravce nebo pověřená osoba (řidič). 3. Záruka za dodané zboží Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, pokud nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, montáží, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením, opotřebením nebo působením jiných nestandardních jevů. N.O.P.O.Z.M. má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace s doklady, vztahujícími se ke zboží. Zákonná práva z vad popisují všeobecné obchodní podmínky. 4. Způsob podání reklamace Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Proces zahájení reklamace je zahájen pouze v případě, že zadavatel reklamace předá podnětnou reklamaci a) písemně b) elektronicky formou e-mailové zprávy na adrese: - výroba: reditel@nopozm.cz - zemědělská mechanizace: zmslatinany@iol.cz c) osobně v kanceláři firmy v době pracovní doby Na reklamaci je sepsán protokol reklamaci, který musí obsahovat datum dodání, název výrobku, reklamované množství, popis závady. 5. Popis vypořádání reklamace Pracovník N.O.P.O.Z.M po ohlášení reklamace stanoví stav reklamace, určí zda jde o oprávněnou či neoprávněnou reklamaci. V případě oprávněné reklamace se dohodne se zákazníkem na časovém harmonogramu při odstraňování závady. Pokud nelze telefonicky určit závadu,vyžádá si výrobek k posouzení, určí o jakou závadu se jedná, příp. ji ihned odstraní. Nejde-li odstranit ihned, zajistí firma dle rozsahu poškození opravu po dohodě v co nejkratším termínu. Náklady s posouzením reklamace hradí zákazník v případě neoprávněné reklamace. Reklamované zboží musí být ve vhodném obalu, aby nehrozilo jeho poškození při přepravě a manipulaci. 6. Povinnost prodávajícího O výsledku reklamace vyrozumí reklamujícího (dle obchodních podmínek - řádu, obchodní smlouvy). Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečných odkladů. Dnem uplatnění reklamace se rozumí datum obdržení reklamovaného zboží. 7. Závěrečná ustanovení Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1.7.2015 Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.

Ve Slatiňanech Ing. Josef Novák ředitel

           

Obchodní podmínky

Vytisknout stránku

© 2018, N.O.P.O.Z.M. s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Ochrana osobních údajů | Prohlášení o přístupnosti | Výměna odkazů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA | E-shop vytvořen na B2C Brána | XHTML 1.0